Términos del servicio

Floristería Nic&Eros se reserva el derecho de declinar órdenes consideradas fuera de los parámetros regulares del servicio y del manejo especial que ofrecemos. Sin embargo, no existe alguna discriminación por motivo de raza, religión, orientación sexual, condición física o socioeconómica o por ningún otro motivo.

Aun cuando pongamos todo nuestro esfuerzo en que tu orden llega a la perfección, retrasos pueden ocurrir, como por ejemplo:

• Que en vía a la dirección de entrega de tu orden se estropee un arreglo. Lo cual nos encargaremos con prontitud para su reemplazo.
• Que la persona quien recibe no se encuentre a la hora de la entrega y tengamos que re-programar la entrega o en su defecto una recolección en sucursal.
• Choferes repartidores o empresas de envío tengan retraso el día de la entrega. Ya sea por clima, alto volumen de tráfico, calles cerradas, vías exclusivas para peatones, domicilios con restricciones de entrada, o cualquier situación adversa que nos impida llegar al destino dentro del rango programado.

Estaremos felices de ayudarte a corregir cualquier error de nuestra parte, remplazando cualquier artículo o buscando la mejor manera que quedes satisfecho/a.

A fin de minimizar la ocurrencia de errores, te sugerimos revisar detalladamente los datos de la persona quien recibe, al igual que la dedicatoria del regalo (misma que podrás escribir en la sección de notas del pedido antes de realizar la orden o bien revisarla en la orden de servicio que te comparte el vendedor).

No habrá ningún derecho contra Floristería Nic&Eros por daños incidentales, como la tardía llegada de productos para decoraciones en fechas específicas como en fechas de cumpleaños u ocasiones especiales

COMUNICACIONES

Cualquier tipo de información que el usuario envíe a través de nuestra página web o de algún otro medio pertenecerá a Floristería Nic&Eros de forma automática y la empresa podrá hacer uso de esta información. De igual manera,Floristería Nic&Eros podrá publicar o utilizar el nombre del usuario que envíe dicha comunicación abiertamente. Opiniones, informaciones o comunicados de parte de usuarios con perfiles falsos no serán tomados en cuenta.

ACEPTACIÓN DE USO Y PRECIOS

En algunas ocasiones algunas órdenes no serán procesadas por incumplimiento de requisitos para efectuarla. Floristería Nic&Eros se reserva el derecho de cancelar, modificar o denegar este servicio por cualquier razón Floristería Nic&Eros en algunos casos solicitará información a los usuarios para complementar o efectuar la entrega efectiva de la orden. Si el usuario no desea compartir la información extra solicitada por la empresa, Floristería Nic&Eros podrá negar o cancelar el servicio solicitado.

 

Floristería Nic&Eros se reserva el derecho de cancelar o modificar cualquier orden generada con un producto que tenga el precio mostrado incorrectamente en la página web. Floristería Nic&Eros podrá cancelar el envío de órdenes con sólo productos adicionales. Floristería Nic&Eros se compromete a contactar al cliente cuando se presente una situación de esta índole para ofrecer la mejor solución al cliente.

 

Floristería Nic&Eros, piensa en la comodidad de sus clientes y cuenta con una política de reservación de productos o servicios, por lo que podrá reservar su producto, fecha de entrega y servicio con el 25% de anticipo, para lo cual personal de la Floristería Nic&Eros, le enviará la orden de servicio con los datos del entrega del producto o servicio. El usuario acepta que deberá liquidar el 100% del costo del producto o servicio a más tardar 24 horas de la programación de su entrega. 

En el caso de que el usuario no cubra el 100% del costo del producto o servicio, en el plazo aceptado, Floristería Nic&Eros, realizará un cargo de $300.00 por cargos de cancelación del servicio o producto.

Podrá reprogramar con al menos 24 horas de anticipación, sin cargo extra. Si fuera con menos de 24 horas de anticipación tendría un cargo extra de $120.

MARCA

Todos los derechos de propiedad intelectual, ya sean registrados o no registrados en el sitio, el contenido, imágenes, información, fotografías, logos, isologos, copys, nombres de familias o categorías, diseño web, sonidos, multimedia, software, código fuente, entre otros, subyacen y pertenecen a Floristería Nic&Eros

Estos términos de uso se rigen por la legislación vigente en México. Ambas partes se comprometen a someterse a la jurisdicción de los tribunales en México y de renunciar a cualquier objeción sobre la base de lugar.

Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de los puntos antes mencionados, términos, condiciones, reglas, políticas o prácticas de uso del sitio de Florarte.com deberá dejar de utilizar del sitio y optar por dejar de requerir los servicios de la empresa pues no se harán, ni se alteran estas condiciones ante las situaciones presentadas con los usuarios.

Para Floristería Nic&Eros es muy importante la seguridad y privacidad de nuestros clientes, como parte de nuestro servicio a continuación explicamos las políticas, términos y condiciones con las cuales trabaja Floristería Nic&Eros

Se da por entendido que al momento de comprar cualquiera de nuestros productos, el cliente acepta los términos, condiciones y políticas de entrega especificados.

En todo momento se verificará bajo la filosofía de máxima satisfacción con el cliente, el cumplimiento de nuestros acuerdos bajo el entendimiento que existirán agentes externos a nosotros que nos impedirán cumplir con nuestro propósito. Cualquier situación no prevista en estas políticas, serán resueltas por personal de Floristería Nic&Eros buscando la autorización del cliente, en caso de no poder contactarlo se dará por entendido que está de acuerdo en las acciones tomadas, por eso es muy importante que nos proporcione teléfono de su trabajo y emails de trabajo u oficina donde será más fácil contactarlo.

 

Así mismo, informamos a nuestros usuarios de nuestro compromiso, haciendo referencia a los siguientes puntos que nos ayudaran a ofrecer un mejor servicio para alcanzar una entera satisfacción de nuestros clientes.

 

Le agradeceremos tomar en consideración las siguientes condiciones:

Horario de la Florería

Lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm.

Sábados de 8:00 am a 2:00 pm.

 

Horarios de entrega

Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm

Sábados de 9:00 am a 3:00 pm.

 

Para pedidos fuera de este horario, favor de contactarnos a los teléfonos que aparecen abajo.

E-mail: hola@floristeria-nic-eros.com.mx

 

Tel. +52 55 3720-5978

 

Los horarios de entrega que proporciona Floristería Nic&Eros son horarios oportunos y no obligatorios, debido al intenso tráfico de nuestra ciudad por diversos motivos tales como (marchas, manifestaciones, obras, exceso de tráfico, bloqueos, etc.), no nos es posible garantizarle el horario de entrega, sin embargo haremos nuestro mayor esfuerzo para que nuestro servicio tenga la calidad que usted espera, ya que su confianza depende en gran medida de la puntualidad de nuestro servicio.

 

Entrega mismo día:

Es necesario hacer tu pedido antes de las 2:00 pm.

 

Días Especiales

Para los días de San Valentín, 21 de marzo, 21 de septiembre y Día de las Madres se recomienda colocar sus pedidos con la mayor anticipación posible para asegurar la disponibilidad de las flores solicitadas, un mejor precio y una entrega oportuna. En estas fechas no podemos surtir pedidos recibidos el mismo día y nuestros horarios de entrega podrán variar en estas fechas a consideración de Floristería Nic&Eros.

 

Entregas con personajes

Nuestros personajes, realizaran la entrega del producto bajo las siguientes condiciones.

• El personal de apoyo que acompaña al personaje, usara el equipo de Floristeria Nic&Eros, para hacer sonar la melodia que bailará el personaje. No nos hacemos responsables, si el usuario o cliente emplea un equipo diferente al establecido por Floristería Nic & Eros.
• Solo bailaran la melodia seleccionada por el usuario.
• Entregaran en producto que hayan seleccionado el usuario, al cliente.
• Invitaran al cliente a bailar de una manera respetuosa. 
• El personaje, se tomará las fotos con el cliente.

Si en algun momento, el personaje recibe malos tratos o faltas de respeto, nos reservamos el derecho de continuar con la entrega y servicio e informaremos de manera inmediata a la central logistica y esta a al usuario. 

Regalo extra

Los osos, globos, y chocolates, que se escojan por separado, estarán sujetos a disponibilidad, son complemento de las flores y no se envían por separado.

 

Disponibilidad

En caso de que el arreglo solicitado incluya algún tipo de flor fuera de temporada estas serán sustituidas por un tipo similar de la misma calidad. Previa autorización del cliente, por eso es indispensable incluir datos de contacto de fácil localización, tales como: correo electrónico del trabajo u oficina, así como teléfonos de oficina y trabajo.

 

Términos de uso

Floristería Nic&Eros. les da la bienvenida a www.floristeria-nic-eros.com.mx. El objetivo de este sitio web es proporcionar al mayor número de visitantes y clientes, el acceso a nuestra amplia selección de productos florales y regalos. Para asegurar un entorno seguro y cómodo a todos nuestros usuarios, hemos establecido estos “Términos de Uso”. De esta manera, usted estará informado de lo que puede esperar de nosotros y de lo que nosotros esperamos de usted. En el momento de tener acceso a cualquier área de Floristería Nic&Eros, usted declara tener capacidad legal para contratar y obligarse, quedar obligado legalmente por y comprometerse a cumplir y respetar los términos y condiciones expuestos enseguida.

 

Todas las otras marcas registradas, nombres de productos, nombres de compañías y logotipos que aparezcan en Floristería Nic&Eros, son propiedad de sus respectivos dueños.

 

Renuncias y Límites de Responsabilidad

Usted reconoce expresamente que el uso que haga de www.floristeria-nic-eros.com.mx, es bajo su propia responsabilidad. Usted debe ser mayor de 18 años de edad para registrarse como miembro del sitio. Ni Floristería Nic&Eros, ni cualquiera de sus afiliados, accionistas, socios, ni cualesquiera de sus funcionarios, ejecutivos, directores, o empleados, agentes, terceras personas proveedores de servicios, productos o contenido (“proveedores”), comerciantes, patrocinadores, concesionarios o similares, garantizan que el servicio de www.floristeria-nic-eros.com.mx se proporcionará ininterrumpidamente o libre de errores; tampoco garantizan en forma alguna los resultados que se puedan obtener mediante el uso de www.floristeria-nic-eros.com.mx, ni garantizan la exactitud, confiabilidad, existencia o actualidad de cualquier información, contenido, servicio, o mercancía proporcionado a través de www.floristeria-nic-eros.com.mx. Sin embargo, Floristería Nic&Eros sí garantiza (mediante su garantía de satisfacción al 100%) que su arreglo floral permanecerá fresco por siete días después de su entrega (Floristería Nic&Eros, una vez entregadas las flores no se hace responsable del cuidado no apropiado de éstas). En caso de no suceder así, la máxima y única responsabilidad de Floristería Nic&Eros será el reembolso del precio pagado o el reemplazo y entrega de un arreglo floral similar o equivalente, tan pronto como sea razonablemente factible (Aplican restricciones en algunas flores).

 

El servicio de www.floristeria-nic-eros.com.mx, es otorgado sobre la base de “cómo esté” y “si está disponible”; Floristería Nic&Eros específicamente niega garantías de cualquier tipo, sean expresas o implícitas, tales como las que se expresan a continuación en forma enunciativa pero no limitativa: garantías de título o garantías implícitas de comerciabilidad o adecuación a un propósito específico o particular. Ninguna asesoría o consejo oral o información enviada por escrito o electrónicamente, proporcionados por Floristería Nic&Eros o sus afiliados, accionistas o socios, o cualesquiera de sus funcionarios, ejecutivos, directores, empleados, agentes, proveedores, comerciantes, patrocinadores, concesionarios, o similares, constituirá o se considerará como una garantía.

 

Bajo ningún concepto Floristería Nic&Eros o cualquier otra parte que participe en la creación, producción o distribución de www.floristeria-nic-eros.com.mx, será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, o consiguiente (consecuencia de), incluyendo sin limitación alguna, los daños y perjuicios que resulten del uso o de la imposibilidad de usar www.floristeria-nic-eros.com.mx,  incluyendo ejemplificativa pero no limitativamente, la dependencia o confianza de usted en cualquier información obtenida de www.floristeria-nic-eros.com.mx,  o que resulten de errores, omisiones, interrupciones, suspensión de archivos o correo electrónico, errores, defectos, virus, retrasos en la operación o transmisión, o cualquier falla de funcionamiento, sea o no resultado de caso fortuito o fuerza mayor, errores de comunicación, robo, destrucción, o acceso no autorizado a los registros, programas o servicios de Floristería Nic&Eros. Usted reconoce por este medio que este párrafo se aplicará a todo contenido, mercancía y servicios disponibles a través de www.floristeria-nic-eros.com.mx Dado que en algunos Estados pudiere no permitirse la exclusión o limitación de responsabilidad por los daños consiguientes o incidentales, en tales Estados la responsabilidad se limitará al máximo alcance permitido por la Ley.

Protección del contenido

Derechos de Propiedad Usted reconoce que www.floristeria-nic-eros.com.mx contiene información, datos, componentes lógicos (software), fotografías, esquemas y diagramas, vídeos, tipografías, gráficos, música, sonidos y otros materiales (colectivamente denominados “Contenido”) que están protegidos como derechos de propiedad intelectual, marcas registradas u otros derechos de propiedad y que estos derechos son válidos y están protegidos a través de todas las formas, medios y tecnologías existentes actualmente y de los que se desarrollen en el futuro. El contenido está registrado como propiedad literaria conforme a las leyes de propiedad intelectual aplicables, y Floristería Nic&Eros posee los derechos de propiedad intelectual respecto a la selección, coordinación, arreglo y mejoramiento de tal contenido. Usted no puede modificar, suprimir, borrar, aumentar, agregar, publicar, transmitir, ni participar en la transferencia o venta de, crear trabajos derivados de, ni en ninguna forma explotar cualquier parte o la totalidad del Contenido. Si no se presentan restricciones específicas, usted puede usar el Contenido solamente para su uso personal no comercial y puede hacer copias de partes seleccionadas del Contenido, con la condición de que las copias sean hechas solamente para su uso personal y que usted mantenga cualquier aviso o advertencia de uso del Contenido, tales como las notas de los derechos de propiedad intelectual, leyendas de marcas registradas, u otros avisos sobre derechos de propiedad. Excepto en la manera prevista en la frase anterior o según lo permitido por las leyes sobre los Derechos de Propiedad Literaria, usted no puede almacenar, recuperar, publicar, reproducir o distribuir en ninguna forma el Contenido protegido mediante derechos de propiedad intelectual u otro derecho de propiedad, sin obtener el permiso del dueño del derecho de propiedad intelectual u otro derecho propietario. Además de lo precedente, el uso de cualquier componente lógico (software) del Contenido será regido por la licencia de uso (el acuerdo de permiso) correspondiente a tal componente lógico (software).

 

Conducta En Línea

Está prohibida cualquier conducta de parte de usted, que a la sola consideración discrecional de Floristería Nic&Eros, restrinja o inhiba a cualquier otro usuario del uso o disfrute de www.floristeria-nic-eros.com.mx Usted se obliga a usar www.floristeria-nic-eros.com.mx de acuerdo con estos” Términos de servicio ” y solamente para fines legítimos. Usted tiene prohibido publicar o transmitir a través de Floristería Nic&Eros ico cualquier tipo de material ilegal, dañino, amenazador, ofensivo, abusivo, acosador, difamatorio, vulgar, obsceno, sexualmente explícito, profano, intolerante racialmente, étnico, o de otra manera objetable, incluyendo en forma ejemplificativa, pero no limitativa, cualquier material que anime a una conducta que constituya un delito u ofensa criminal, dé lugar a responsabilidad civil, o de cualquier otra manera viole cualquier ley local, estatal, federal o internacional aplicable. Usted está de acuerdo en no usar ninguna dirección de correo electrónico falsa, suplantar a ninguna persona o entidad, o de cualquier otra manera engañar acerca del origen de una tarjeta u otro Contenido, o intentar efectuar cualquiera de tales actos.

 

Usted esta de acuerdo en no utilizar www.floristeria-nic-eros.com.mx para enviar avisos no solicitados, material promocional u otras formas de solicitación a otros usuarios, excepto en áreas especificadas, si acaso existiere alguna, que estén específicamente designadas por tal propósito.

 

Las disposiciones consignadas en estos “Términos de Uso” se establecen en beneficio de www.floristeria-nic-eros.com.mx, sus accionistas, asociados, afiliados, proveedores, comerciantes, patrocinadores y concesionarios, y cada uno de ellos tendrá el derecho de directamente defender, imponer y hacer cumplir tales provisiones

 

Comunicaciones Públicas y Privadas

Floristería Nic&Eros no vigila de antemano las comunicaciones públicas de los usuarios en el sitio web. Floristería Nic&Eros no es responsable por sus sumisiones o respuestas. Cualquier información sobre productos o ideas proporcionadas por usted a www.floristeria-nic-eros.com.mx serán consideradas públicas y no de propiedad privada o restringida. Floristería Nic&Eros no se hará responsable por cualquier reclamo de propiedad intelectual si esos conceptos o ideas resultan utilizadas en promociones, marketing o como concepto de producto. Floristería Nic&Eros se reserva el derecho de retirar cualquier Contenido que juzgue, a su exclusivo juicio, como violación a cualquier ley o a estos “Términos de Uso”.

 

Política de Privacidad

En Floristería Nic&Eros reconocemos y respetamos la importancia de mantener la privacidad de nuestros clientes y miembros y, consecuentemente, hemos establecido una política de privacidad. En nuestra Política de Privacidad describimos por qué reunimos información sobre el cliente y miembro, qué información reunimos, cómo la reunimos, para qué usamos la información y cómo usted nos puede comunicar si prefiere limitar el uso de esa información. Le aconsejamos que lea cuidadosamente nuestras “Política de Privacidad”.

 

Indemnización

Usted se obliga a indemnizar, defender y mantener libre de daños a Floristería Nic&Eros y a sus accionistas y asociados de y contra cualquier y toda responsabilidad, demanda, costos y gastos (incluyendo sin limitación honorarios y gastos legales razonables), presuntos o resultado del uso que usted haga (o el uso hecho por cualquier tercero utilizando su cuenta) de www.floristeria-nic-eros.com.mx violando así o incumpliendo lo estipulado en estos “Términos de Uso”.

 

Bloqueo de usuario

Floristería Nic&Eros puede impedir, bloquear, terminar o suspender el acceso de usted, a todo o parte de www.floristeria-nic-eros.com.mx, sin necesidad de aviso, por cualquier conducta que www.floristeria-nic-eros.com.mx, a su sola consideración, crea que está violando cualquier ley aplicable o sea dañina a los intereses de otro usuario, un tercero, proveedor, comerciante, patrocinador, concesionario, proveedor de contenido o servicio, o a los intereses de Floristería Nic&Eros.

 

Leyes Aplicables

Floristería Nic Eros controlada por Grupo Siruka SAS de CV desde sus oficinas en la Ciudad de México, no garantiza que el Contenido del sitio web o el sitio web mismo sean apropiados o estén disponibles para su uso en otros países, ni el acceso al sitio web desde los territorios donde su contenido sea ilegal o esté prohibido. Quienes decidan tener acceso a este sitio desde otros países lo hacen por su propia iniciativa y son responsables del cumplimiento de las leyes mexicanas aplicables. Usted no podrá usar o exportar el Contenido en violación de las leyes y regulaciones de exportación vigentes en México ni, en su caso, siempre y cuando no contraríen a las leyes mexicanas, las del país donde se encuentre el usuario o cliente al hacer su compra, ni tampoco las del país en donde se deba entregar el pedido, siempre y cuando no contraríen a las leyes mexicanas. Cualquier demanda relativa a este sitio, los servicios proporcionados a través del mismo o el Contenido, serán reguladas por las leyes federales de México, tales como el Código Federal Civil, el Código Nacional de Procedimientos Civiles, el Código de Comercio, la Ley Federal de Protección al Consumidor, las leyes de exportación y cualquier otra aplicable, y la jurisdicción exclusiva para todas las demandas y litigios que resulten bajo los Términos de Uso o en relación con este sitio web serán los tribunales competentes, locales o federales, localizados en la ciudad de México, Distrito Federal y usted y nosotros por este medio nos sometemos a la jurisdicción exclusiva de estos tribunales.

 

Acuerdo con los Términos de Uso y sus Cambios

Este acuerdo representa el entendimiento total entre usted y Floristería Nic&Eros acerca de su relación con Floristería Nic&Eros sustituye cualquier declaración, representación o acuerdo previos. Usted se obliga a cumplir con estos “Términos de Uso” al tener acceso a cualquier área del sitio web: www.floristeria-nic-eros.com.mx. Nos reservamos el derecho de hacer cambios a los Términos de Uso en cualquier momento. Si hacemos cualquier cambio a los Términos de Uso, publicaremos esos cambios en esta página y entrarán en vigor a partir del momento de tal publicación o de la fecha posterior que fije Floristería Nic&Eros. Al tener acceso a Www.floristeria-nic-eros.com.mx después de que se efectúen los cambios a los Términos de Uso y se publiquen en el sitio web, usted conviene en quedar obligado y regirse por los términos ya modificados.